Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Администратор на вашите лични данни е MindSilk BG, със седалище в София, България. При въпроси относно обработката на вашите данни можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

2.1 Данни, предоставени доброволно

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер (по избор)
• Информация за здравословно състояние, свързана с йога практиката
• Съобщения и запитвания, изпратени чрез формите за контакт
• Предпочитания относно услугите и комуникацията

2.2 Технически данни

• IP адрес и информация за устройството
• Информация за браузъра и операционната система
• Данни за начина на използване на уебсайта (чрез cookies)
• Дата и час на посещенията

3. Цели и правни основания

3.1 Изпълнение на договор

Използваме данните за предоставяне на йога услуги, планиране на сесии и комуникация, свързана с услугите.

3.2 Законен интерес

Анализ на уебсайта, подобряване на услугите, директен маркетинг на сходни услуги, защита от измама.

3.3 Съгласие

Изпращане на маркетингови съобщения, използване на специални категории данни (здравни данни).

4. Споделяне на данни

Не продаваме нито споделяме вашите лични данни с трети страни за маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Платформи за имейл маркетинг, хостинг доставчици, платежни системи
• Правни изисквания: При поискване от компетентни органи в съответствие със закона
• Защита на правата: За защита на нашите права, собственост или безопасност
• Съгласие: С вашето изрично съгласие за конкретна цел

5. Съхранение на данни

Вашите данни се съхраняват за следните периоди:

Тип данни	Период на съхранение
Данни за клиенти	До 7 години след последната услуга
Маркетингови данни	До оттегляне на съгласието
Технически данни	До 2 години
Запитвания	До 3 години

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права относно вашите лични данни:

🔍 Право на достъп

Можете да поискате информация за данните, които съхраняваме за вас.

✏️ Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.

🗑️ Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на данните си при определени условия.

⏸️ Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.

📱 Право на преносимост

Можете да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.

🚫 Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за директен маркетинг.

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL шифроване при предаване на данни
• Регулярни резервни копия на данните
• Ограничен достъп само до упълномощени лица
• Редовни проверки на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

8. Международни трансфери

Вашите данни се обработват главно в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфер извън ЕС ще бъдат приложени подходящи защитни мерки в съответствие с GDPR.

9. Жалби

При недоволство от обработката на вашите данни можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2

Телефон: +359 2 915 3580

Имейл: [email protected]

Уебсайт: www.cpdp.bg

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика при промени в законодателството или нашите практики. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или известие на уебсайта.

11. Контакт

За въпроси или упражняване на вашите права се свържете с нас чрез:

• Формата за контакт на уебсайта

• Имейл: свържете се чрез формата за контакт

• Отговаряме в рамките на 30 дни от получаване на заявката