Условия за използване

1. Общи положения

Тези Условия за използване ("Условията") регулират достъпа и използването на услугите на MindSilk BG ("Компанията", "ние", "нашите"), предлагани чрез уебсайта и при лична среща.

Компанията се управлява от българското законодателство и е регистрирана в България.

Използвайки нашите услуги, вие ("Клиентът", "вие") се съгласявате да се придържате към тези Условия.

2. Описание на услугите

MindSilk BG предлага следните услуги:

🧘‍♀️ Йога програми

Групови и индивидуални йога занимания за различни нива

💡 Wellness консултации

Персонализирани консултации за здравословен начин на живот

🧠 Медитация

Техники за медитация и управление на стреса

📚 Образователни материали

Ресурси и насоки за практика у дома

Важно:

Нашите услуги са предназначени за образователни и wellness цели. Те НЕ заменят медицинско лечение, диагностика или терапия.

3. Регистрация и достъп

3.1 Възрастови ограничения

Услугите са предназначени за лица на възраст 16 години и повече. Лица под 18 години трябва да имат съгласие от родител или настойник.

3.2 Здравословно състояние

Преди започване на програмата задължително се изисква попълване на формуляр за здравословно състояние и медицински клиринг при необходимост.

3.3 Точност на информацията

Клиентът се задължава да предоставя точна и актуална информация за здравословното си състояние, алергии и ограничения.

4. Плащания и отмяна

4.1 Ценообразуване

• Всички цени са в български лева (BGN) с включен ДДС
• Цените могат да се променят с предизвестие от 30 дни
• Съществуващите клиенти запазват договорените цени до края на пакета

4.2 Условия за плащане

• Плащането се извършва предварително за всяка сесия или пакет
• Приемат се банкови преводи и кеш плащания
• При закупуване на пакет се предоставя отстъпка

4.3 Политика за отмяна

• Отмяна до 24 часа преди сесията - без такса
• Отмяна до 6 часа преди сесията - 50% от таксата
• Отмяна под 6 часа или неявяване - пълната такса
• При болест с медицинска бележка - прехвърляне без такса

5. Отговорности и ограничения

5.1 Медицински отказ от отговорност

ВАЖНО: Йога и wellness програмите НЕ са медицински лечения и НЕ заменят професионална медицинска грижа.

Преди започване на програмата се консултирайте с лекар, особено ако имате:

Сърдечносъдови заболявания
Високо кръвно налягане
Проблеми със ставите или гърба
Бременност
Други хронични заболявания

5.2 Отговорност на клиента

Клиентът носи пълна отговорност за своето здраве и безопасност по време на програмите и е длъжен да информира инструктора за всички здравословни проблеми и ограничения.

5.3 Ограничение на отговорността

MindSilk BG не носи отговорност за наранявания или здравословни проблеми, възникнали по време на или в резултат от участието в програмите, освен в случаи на доказана небрежност от наша страна.

6. Поведение и етикет

✅ Позволено

• Носене на удобни дрехи
• Задаване на въпроси
• Почивка при нужда
• Информиране за дискомфорт
• Фото само със съгласие

❌ Забранено

• Смущаващо поведение
• Използване на телефон
• Носене на обувки в залата
• Силни парфюми
• Неподходящи коментари

7. Интелектуална собственост

Всички материали, програми, техники и съдържание, предоставени от MindSilk BG, са защитени от авторско право.

Забранено е:

Копиране или разпространение на програмите
Използване на нашата методика за търговски цели
Записване без разрешение
Предаване на материали на трети лица

8. Конфиденциалност

Зачитаме поверителността на всички клиенти. За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

Основни принципи:

• Информацията за здравето се пази поверителна
• Не споделяме лични данни без съгласие
• Спазваме GDPR и българското законодателство
• Сигурно съхранение на всички данни

9. Прекратяване

9.1 От страна на клиента

Клиентът може да прекрати програмата по всяко време със съответното предизвестие според договорените условия.

9.2 От страна на компанията

Запазваме си правото да прекратим услугите при нарушение на тези условия, неподходящо поведение или медицински противопоказания.

10. Разрешаване на спорове

Всички спорове се решават първо чрез преговори в добра вяра.

При невъзможност за споразумение, спорове се решават от компетентните български съдилища според българското право.

Потребителите имат право да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите или да използват алтернативни способи за решаване на спорове.

11. Промени в условията

Запазваме си правото да актуализираме тези условия при нужда. Съществените промени ще бъдат съобщени поне 30 дни предварително.

Продължаването на използването на услугите след влизането в сила на промените означава приемане на новите условия.